Algemene voorwaarden

1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Netwires (btw BE 0777.249.716) en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Offertes en overeenkomsten

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de op de offerte vermelde termijn. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt.

3. Prijzen en betaling

Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen zijn betaalbaar binnen de op de factuur vermelde termijn. Terugkerende diensten (zoals hosting, onderhoud en domeinnamen) worden periodiek gefactureerd.

4. Onze diensten

Netwires levert onder meer webdesign, webhosting, onderhoud, domeinnamen, professionele e-mail (waaronder Microsoft 365) en IT-infrastructuur voor kmo’s. De concrete inhoud van een opdracht wordt vastgelegd in de offerte of overeenkomst.

5. Hosting en onderhoud

We streven naar een maximale beschikbaarheid van gehoste websites en diensten, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. We maken regelmatig back-ups en voeren onderhoud uit zoals afgesproken in het gekozen pakket. Bij ‘enkel hosting’ is de klant zelf verantwoordelijk voor updates en herstel.

6. Domeinnamen

Domeinnamen worden geregistreerd via de bevoegde registrars en zijn onderworpen aan hun voorwaarden. Een domeinnaam wordt pas definitief na registratie en moet jaarlijks verlengd worden. Netwires kan de beschikbaarheid van een domein niet garanderen tot de registratie bevestigd is.

7. Verantwoordelijkheden van de klant

De klant zorgt voor het tijdig aanleveren van correcte informatie, teksten en materialen, en staat in voor de rechten daarop. De klant is verantwoordelijk voor het correcte gebruik van de geleverde diensten.

8. Intellectuele eigendom

Na volledige betaling verkrijgt de klant de gebruiksrechten op het opgeleverde werk voor het overeengekomen doel. Onderliggende technologie, broncomponenten en knowhow blijven eigendom van Netwires of haar leveranciers.

9. Aansprakelijkheid

Netwires levert haar diensten met de nodige zorg. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betrokken opdracht en geldt niet voor indirecte schade, gegevensverlies of schade door gebruik buiten onze controle. Deze beperking geldt niet bij opzet of zware fout.

10. Duur en opzegging

Terugkerende diensten lopen voor de overeengekomen periode en zijn opzegbaar volgens de in de overeenkomst vermelde termijn. Reeds geleverde prestaties blijven verschuldigd.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement waar Netwires gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.